プライバシーポリシー

2. 収集する個人情報

2.1 お客様からご提供いただく情報

当社は、以下の情報をお客様からご提供いただく場合があります。

• 氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス
• 生年月日・年齢・家族構成
• 資産状況・収入・支出に関する情報（サービス提供に必要な範囲）
• 医療・介護に関するご意向（エンディングノート作成支援の場合）
• お問い合わせ内容・ご相談の記録

2.2 自動的に収集される情報

当社のウェブサイトをご利用の際、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時
• 閲覧ページ・参照元URL
• Cookieおよび類似技術による利用状況データ

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• ご相談・サービスの提供および運営
• ご予約・お問い合わせへの対応
• 成果物（プラン書・レポート・エンディングノート）の作成
• サービス改善のための分析（個人を特定しない形で実施）
• 法令上の義務の履行

取得した個人情報は、上記目的の範囲内でのみ利用します。目的外利用を行う場合は、事前にお客様の同意を得ます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を原則として第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・行政機関からの要請など）
• 人命・身体・財産の保護のために必要な場合

5. 個人情報の保護措置

当社は、お預かりする個人情報を適切に保護するため、以下の対策を実施しています。

• アクセス制限とパスワード管理による不正アクセスの防止
• データの暗号化（保存・転送時）
• 定期的なセキュリティ評価と内部研修
• 紙文書の施錠管理
• 不要となった個人情報の適切な廃棄

万一、個人情報の漏えい等の事態が発生した場合は、個人情報保護法に基づき、速やかにお客様および監督機関へ通知します。

6. Cookieについて

当社のウェブサイトでは、利便性の向上を目的としてCookieを使用しています。Cookieの利用目的・種類・管理方法については、Cookieポリシーをご覧ください。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を行使することができます。

• 開示請求：保有する個人情報の内容を確認する権利
• 訂正・削除：誤りのある情報を訂正・削除する権利
• 利用停止：一定の条件のもとで利用を停止する権利
• 同意の撤回：同意に基づく処理について撤回する権利

権利行使のご請求は、下記の連絡先までお申し込みください。本人確認のうえ、速やかに対応します。

8. 外部リンクについて

当社のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトのプライバシー方針については、各サイトの規定をご確認ください。当社は、外部サイトの取り扱いについて責任を負いません。

9. 未成年者について

当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトにてお知らせします。最新のポリシーは、本ページでご確認ください。

11. お問い合わせ先

個人情報に関するご質問・ご請求は、以下にご連絡ください。